Per Buffetti, storico punto di riferimento nel settore degli articoli per l’ufficio, è stata sviluppata una consulenza a 360° e i primi interventi hanno riguardato l’infrastruttura. Grazie alla tecnologia Magento, quindi, è stato possibile da un lato ottimizzare i flussi di comunicazione con i sistemi interni e dall’altro migliorare il tasso di conversione e l’esperienza di acquisto sia per i clienti B2B che B2C.
La vera sfida di questo progetto ha riguardato la riorganizzazione dei canali di vendita online sia lato B2C che B2B al fine di ottenere un risultato tangibile sul piano dell’ottimizzazione dei flussi operativi B2B e un deciso incremento delle vendite su piattaforma B2C.
Abbiamo riorganizzato l’intera infrastruttura, offrendo servizi di consulenza interamente personalizzati, tanto dal punto di vista tecnologico quanto lato system integration, ovviamente senza dimenticare la strategia marketing tramite un approccio olistico.
Le diverse lavorazioni tecniche sono servite a pianificare sia un percorso di evoluzione della piattaforma che l’implementazione di nuove funzionalità. Si è trattato di un lavoro necessario per riuscire a ottimizzare la struttura nel suo insieme effettuando un rapido fixing delle principali criticità.
Dalla Digital Strategy alla SEA (Search Engine Advertising) con un particolare focus sull’email marketing automation, la consulenza ha puntato soprattutto a ottimizzare la performance generale derivante dai diversi canali di vendita.